Мы привыкли уже к тому, что термин «инновации» чаще всего используется для обозначения новых технологий, да и вообще, чего-то нового в технических сферах деятельности человека.
Однако, если учесть, что разработка производство косметических средств является в наше время индустрией, то следует признать за этим термином право на существование и в индустрии косметики.

В связи с необходимостью, а также в связи с выше сказанным концерн L'Oreal 13 лет назад начал исследования в области разработки и производства различных красок для волос и кожи, спектр которых был бы очень широк, так как на планете живут люди самых разных национальностей, самых разных оттенков кожи и волос.

 Результатом деятельности центра, который занимался исследованиями в этой области стала новая таблица цветов волос и кожи. Разработанные в L'Oreal активные ингредиенты, влияющие на пигментацию частей тела, теперь входят в состав их красок и других средств для ухода за кожей и волосами.
Например, женщины Африки хотят выглядеть светлее, для них специально разработаны красители, не ухудшающие состояние кожного и волосяного покрова, но осветляющие их.

Для китаянок, делающих традиционный массаж по утрам, разработаны специальные массажные приспособления.

 Стоить заметить, что эти инновации не являются единственными и основными. Громадное число потребителей концерна предъявляет всё большие требования к продукции, продажи которой растут в зависимости от спроса на неё. Но каков этот спрос, какие средства больше нужны людям? Этими вопросами также занимается исследовательский центр Лореаль, применяя и здесь всё более новые способы продаж. Способы привлечения покупателей их косметики.

Казалось бы, совсем мало пользующиеся косметическими средствами, мужчины не должны стать потребителями средств концерна, но возросший спрос на неё в Индии со стороны мужчин, позволил разработать и приступить к производству кремов для мужчин.